Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty:

1. Peruutusoikeus - 14 vuorokautta

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta EU:n kuluttajadirektiiviin 2011/83/EU perustuen. Ilmoita peruuttamisesta meille kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@boostliveradiant.world.

2. Palautettavan tuotteen kunto

Avaamaton pakkaus voidaan palauttaa täyden hyvityksen edellytyksin. Huomioithan, että elintarvikkeeksi luokiteltavien ravintolisien kohdalla avatun ja käytetyn pakkauksen palautusoikeus on EU:n direktiivin 2011/83/EU artiklassa 16(e) rajattu hygienia- ja terveydensuojelullisista syistä. Jos tuote on virheellinen, olemme täysimääräisessä vastuussa.

3. Palautusohje

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@boostliveradiant.world
2. Saat palautusohjeet sähköpostitse
3. Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä osoitteeseen: Nordvita Wellness Oy, Hämeentie 12 B, 00530 Helsinki

4. Palautuskulut

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen tai vaurioitunut tuote.

5. Hyvitys

Hyvitys käsitellään 14 vuorokauden kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu suoritettiin (käteinen palautetaan postisiirtona tai muulla sovitulla tavalla).

6. Tilauksen peruuttaminen ennen lähetystä

Voit peruuttaa tilauksen maksutta milloin tahansa ennen lähetystä. Ilmoita peruuttamisesta vahvistuspuhelun yhteydessä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

7. Pakettiin luopuminen toimituksessa

Koska maksu tapahtuu toimituksessa, voit yksinkertaisesti kieltäytyä ottamasta pakettia vastaan - tilaus peruuntuu automaattisesti ilman kuluja.

8. Yhteystiedot

Nordvita Wellness Oy · Hämeentie 12 B, 00530 Helsinki · info@boostliveradiant.world · +358 9 4242 8810 · ma-pe 9-17